Botsonic

主な特徴

• 5分でカスタムAIチャットボットを構築

  ウェブサイト、PDF、Excel、Google Drive、Confluenceなどのデータをアップロードするだけで、ブランドに合わせたチャットボットを即座にトレーニングして導入できます

• 70%の顧客問い合わせを自動解決

  独自データに基づいて正確で検証可能な回答を提供し、複雑な問い合わせは人間のエージェントにシームレスに引き継ぐことで顧客体験を向上させます

• 50以上の言語で多言語サポート

  グローバルな顧客や従業員を母国語でサポートし、市場リーチを拡大して国際的なビジネス展開を加速します

• マルチチャネル統合

  ウェブサイト、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、ソーシャルメディアなど、あらゆるプラットフォームでシームレスにチャットボットを展開できます

• 従業員サポートの自動化

  HR、社内リソース、オンボーディング、福利厚生などの問い合わせに即座に対応し、ワークフローを自動化して職場の生産性を向上させます

• CSATなど主要指標の測定

  顧客満足度や解決率などのパフォーマンス指標を自動的に追跡し、ビジネスへの影響を可視化して継続的な改善を実現します