UserCall

主な特徴

• AIモデレートによる大規模インタビュー

  AIが定性調査のベストプラクティスに基づき、一貫性のある1対1の音声インタビューを大規模に実施し、ユーザー行動の背景にある「なぜ」を深く理解できます

• プロダクトイベント連動型インタビュー

  ユーザーのサインアップ、オンボーディングの離脱、購入キャンセルなどの重要なプロダクトイベント発生時に、タイムリーに音声またはテキストベースのインタビューをトリガーできます

• 会話から意思決定に役立つテーマ抽出

  インタビューのトランスクリプトや定性データを整理されたテーマ階層、タグ付きの抜粋、意思決定に直結するインサイトクラスターに変換します

• 多言語・異文化対応リサーチ

  AIによる翻訳とモデレーション機能により、30以上の言語でグローバルな調査を容易に実施でき、多様な市場の顧客にリーチすることを可能にします

• 定性コーディングの拡張と検証

  手動での定性コーディングを補完し、初期のコードを検証し、矛盾を特定し、より大規模なインタビューセット全体にテーマを拡張するのに役立ちます

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顧客データから実用的なインサイトと戦略を生み出すことに特化した生成AIプラットフォームで、イノベーションを加速させ、収益性を向上させ、成長を促進します

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あらゆるテキストソースからの顧客フィードバック、アンケート、会話をリアルタイムで詳細に分析し、顧客認識を深く理解するための実用的なインサイトへ変換します