Ada

主な特徴

• 自律的な会話解決

  複数のLLMを活用して複雑な問い合わせを理解・処理し、最大84%の自動解決率で顧客サポートを自律的に完結させます

• オムニチャネル対応

  すべてのチャネルと言語にわたって顧客のアイデンティティ、コンテキスト、会話の連続性を保ちながらAIエージェントを展開できます

• 継続的なパフォーマンス改善

  エンタープライズ向けに構築されたツールでAIエージェントをテスト・分析・最適化し、パフォーマンスを継続的に向上させます

• エンタープライズ統合

  オープンAPIとSDKにより既存のテックスタックやエンタープライズワークフローにシームレスに統合できます

• 安全性とコンプライアンス

  HIPAA、SOC2、GDPR、AIUC-1準拠で幻覚を最小化する組み込みセーフガード、ゼロデータ保持ポリシーにより企業データを保護します