Novu

主な特徴

• 多様なチャネル連携

  インアプリ、メール、SMS、プッシュ通知、WhatsApp、Slackなど、顧客が日常的に利用するあらゆるチャネルを単一のAPIで統合し、通知やAIエージェントとの会話を実現します。

• 開発者向けInboxコンポーネント

  ユーザーが重要な更新情報を一元的に確認・管理できるInboxコンポーネントをアプリに簡単に組み込めます。リアルタイム通知、未読カウント、通知設定、カスタムデザインなどに対応します。

• AIエージェントとの双方向会話

  Novu Connectにより、AIエージェントがWhatsAppやSlackなどのチャネルを通じて顧客と双方向でコミュニケーションを取ることができます。会話履歴も自動で保持され、エージェントは常に完全なコンテキストを維持します。

• 柔軟な通知ワークフロー

  単一のトリガーから、ルーティング、条件分岐、遅延、フォールバックなどを管理し、あらゆるチャネルへ通知を最適化して配信するワークフローを構築できます。

• ユーザーによる通知設定

  ユーザー自身が通知を受け取るタイミングやチャネル、頻度を細かく設定できる機能を組み込めます。これにより、不要な通知を減らし、エンゲージメントを向上させます。

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