Lingpad

主な特徴

• 多言語カスタマーサポート

  メール、チケット、チャット、ソーシャルメディアなど、あらゆるチャネルで120以上の言語に対応し、顧客の母国語での問い合わせに迅速に対応できます。

• ヘルプセンターの自動翻訳

  AIによる人間のような自然な翻訳で、ヘルプセンターの記事を自動的に多言語化し、顧客が自身の言語で回答を見つけられるようにします。

• ノーコードで簡単連携

  既存のメッセージングプラットフォームやヘルプセンタープラットフォームとワンクリックでシームレスに連携し、手軽に多言語カスタマーサービスを開始できます。

• 時間とコストの削減

  AIによる高精度な翻訳により、顧客対応時間を短縮し、ローカライズにかかるコストを大幅に削減して運用効率を最大化します。

• 包括的な分析ダッシュボード

  自動言語検出、自動応答、翻訳プレビューなどの機能に加え、詳細なアナリティクスダッシュボードで運用状況を可視化します。