Krista AI

主な特徴

• 包括的なビジネスプロセスオーケストレーション

  人、システム、AIを横断する完全なビジネスプロセスを構築、実行、管理するための統合基盤を提供し、長期にわたるステートフルなワークフローとヒューマン・イン・ザ・ループ制御をサポートします

• 共有される知識と推論

  システム、ドキュメント、対話から記憶を構築し、AIエージェント間でコンテキストを共有することで、組織全体が一貫した対応を可能にし、会話をリアルタイムでアクションに変換します

• 堅牢なセキュリティとガバナンス

  ゼロトラストセキュリティ、完全な監査証跡、役割ベースのアクセス制御、データ主権、幻覚防止機能を備え、規律ある運用と透明性を通じて信頼を構築します

• オムニチャネルAIによる顧客サービス

  チャット、メール、音声など複数のチャネルで顧客サポートと請求に関する質問にAIが対応し、問い合わせ解決の迅速化と担当者の業務負荷軽減を実現します

• 販売およびサービスプロビジョニングの自動化

  販売注文の取り込みからサービス提供までを一貫して自動化し、手動作業を大幅に削減しながら、コンプライアンスリスクを低減します

関連製品

Mailytica

AIとNLPを活用し、顧客からのメール問い合わせ対応を自動化することで、カスタマーサービス業務の効率化と品質向上を実現するAIソリューション

ThinkAutomation

インテリジェントなイベント駆動型ワークフローにより、ビジネスプロセスを自動化し、企業運営を合理化するローコードBPAプラットフォーム

Parabola

手作業で行っていた業務を自動化し、オペレーションと財務チームのデータ活用を最大化するAI駆動型ワークフロービルダー